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庄卓简单的从徐回这里了解了情况,走上前对男人说:“客人,您是说鱼没有熟是吗?”
男人一脸理所当然的说:“没熟!这鱼我不知道吃多少次了,我说没熟就是没熟。”
“好的,客人,我们这边让后厨重新给您做一份或者是给您免单,您看您需要哪种呢?”
庄卓看都没看那碗鱼一眼,瞟了一下男人就给出了解决方案。
“免单!给我免单,不光是这个鱼啊,我这一桌都给我免了,不然我就去投诉你们店,我这还是看你态度还行,才妥协的。”
徐回看着男人点的那一桌全是各种海鲜,加起来都上2千了,这时候他确定了这个人是故意搞事的,他看向前面还是很气定神闲的庄卓,想知道对方会怎么做。
庄卓面带歉意与微笑的点了点头说:“这是当然的,为客人服务,让客人满意本就是我们店的第一标准。”
男人这才一脸大笑着伸出手使劲拍着他的后背说:“哎呀,不愧是领导啊,就是比员工素质高,你们店服务态度真可以,下次我还来!”
他语气温和,言辞恳切地说:“谢谢客人的信任,也期待您的再次光临。”
徐回没想到最后是这么收场的,看着经理和那个男人喜乐融融的说着,他郁闷地瘪瘪嘴。
庄卓一边跟男人说话一边用余光注意着徐回,自然也没有错过他这个小动作。
等徐回看着庄卓处理完一个闹事的人,以外他要回到自己办公室的时候,就听到对方喊自己。
“徐回,你跟我过来。”
徐回一脸惊讶又为难地说:“经理,我这里还有几桌客人呢。”
“你的客人暂时让王浩帮你接手。”
行吧,话都说到这里了,他不去也不行。
徐回跟着庄卓一路走到了对方的办公室,一进办公室他就低着头道歉:“经理,对不起,我没有做好工作。”
没听到对方的声音,他微微抬头往上看,就看到对方站在办公桌前拿着一份不知道什么的纸递
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